Herroepingsrecht en retourneren

Als consument kun je een online aankoop in de meeste gevallen binnen de wettelijke bedenktijd zonder opgave van reden ongedaan maken.

Bedenktijd

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Bij een product begint deze termijn op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Ontvang je meerdere producten uit één bestelling afzonderlijk, dan begint de termijn na ontvangst van het laatste product of onderdeel.

De overeenkomst ontbinden

Laat ons vóór het einde van de bedenktijd ondubbelzinnig weten dat je de overeenkomst wilt ontbinden. Dit kan via de online knop Koop ongedaan maken op GGHardware.nl, per e-mail aan info@gghardware.nl of met het modelformulier onderaan deze pagina. Je hoeft geen reden op te geven. Bij gebruik van het online formulier ontvang je direct een ontvangstbevestiging.

Terugsturen

Stuur het product uiterlijk binnen 14 dagen nadat je de overeenkomst hebt ontbonden naar:

Vermeld je bestelnummer en verpak het product zorgvuldig. Bewaar het verzendbewijs totdat de retour volledig is afgehandeld. De rechtstreekse kosten van een normale retourzending zijn voor jouw rekening. Bij een defect, beschadigd of verkeerd geleverd product neem je eerst contact met ons op; de noodzakelijke retourkosten zijn dan niet voor jouw rekening.

Terugbetaling

Na een geldige volledige ontbinding betalen we alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van onze goedkoopste standaardlevering. Een toeslag voor een duurdere gekozen bezorgmethode hoeft niet te worden terugbetaald. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald. We betalen uiterlijk binnen 14 dagen na jouw ontbindingsmelding terug via hetzelfde betaalmiddel, zonder extra kosten. We mogen wachten totdat we het product hebben ontvangen of totdat je aantoont dat het is teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt.

Product beoordelen en waardevermindering

Je mag het product bekijken en beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk is. Gebruik je het verder dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, dan ben je verantwoordelijk voor de daardoor ontstane waardevermindering. Stuur waar redelijk mogelijk alle meegeleverde onderdelen, accessoires en verpakking mee.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet in de wettelijk uitgezonderde gevallen. Voor GGHardware kan dat bijvoorbeeld gelden voor verzegelde software waarvan de verzegeling na levering is verbroken, digitale inhoud die met jouw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming direct is geleverd nadat je hebt verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht, en producten die daadwerkelijk volgens jouw individuele specificaties zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn. Een pc die uitsluitend uit normale standaardkeuzes is samengesteld, is niet automatisch van herroeping uitgesloten.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt ontbinden:

Aan: GGHardware.nl, D.C. Rezelmanstraat 21, 1761 CD Anna Paulowna, Nederland, info@gghardware.nl

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten* / levering van de volgende dienst* herroep/herroepen*:

• Bestelnummer:
• Product(en) of dienst:
• Besteld op* / ontvangen op*:
• Naam consument(en):
• Adres consument(en):
• Datum:
• Handtekening (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

* Doorhalen wat niet van toepassing is.

Garantie staat los van retourneren

Is een product defect of voldoet het niet aan wat je redelijkerwijs mocht verwachten? Dan gelden de regels over wettelijke garantie. Je hoeft daarvoor niet binnen de bedenktijd te zitten. Neem contact op via info@gghardware.nl.

Versie: 31-08-2026