Garantie en defecten

Een product hoort te functioneren zoals je redelijkerwijs mag verwachten. Is er iets mis, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Defect melden

Stuur een duidelijke omschrijving van het probleem naar info@gghardware.nl. Voeg je bestelnummer en, indien relevant, foto’s of foutmeldingen toe.

Fabrieksgarantie

De duur en afhandeling van aanvullende fabrieksgarantie verschilt per merk en product. De productinformatie of fabrikant kan hierover extra voorwaarden vermelden.

Onderzoek en oplossing

Afhankelijk van het probleem kan eerst onderzoek of diagnose nodig zijn. Daarna bespreken we de passende vervolgstap, zoals herstel, vervanging of een andere wettelijke oplossing.